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    上海专业从事集团电话电话交换机、程控交换机等。本着“真诚回报,永不懈怠”的服务精神,全天候解决客户通信系统障碍,多年的集团电话交换机安装调试、交换机维修维护、扩容升级经验,齐全的集团电话备品备件,已经为上海地区近千家用户提供优质服务,深受广大用户的好评和信赖。公司拥有一批精明强干的资深技术工程师,以完善的售前/售中/售后服务体系保证客户的通信利益,期盼与广大新老客户合作共创明天的辉煌。           热线电话:4006996558

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AVAYA S8400 通信服务器(提供AVAYA交换机维修 维护、扩容专业服务)

 

AVAYA S8400  
 

 

Avaya S8400媒体服务器是Communication Manager Linux服务器系列中的一款全球性平台产品,对于那些重视Communication Manager核心能力,如可靠性、系统性能和安全性等方面的企业来说,S8400媒体服务器将具有很强的吸引力。

性能价格比最佳的电信级智能语音和呼叫中心平台
功能最丰富易用的电信级智能语音和呼叫中心平台

 


AVAYA交换机 S8400 产品简介
 

 Avaya S8400 概述
S8400媒体服务器是Communication Manager Linux服务器系列中的一款全球性平台产品,对于那些重视Communication Manager核心能力,如可靠性、系统性能和安全性等方面的企业来说,S8400媒体服务器将具有很强的吸引力。对于为了更加有效的进行业务管理或降低企业成本结构而进行的设备升级和新业务拓展,这些企业往往采取较为谨慎的投资态度。针对这些预算有限、重视系统可靠性和投资保护,并期望系统能够随其通信需求增长而扩充的企业,S8400将成为他们理想的企业通信平台。
版本新特性
该版本为S8400媒体服务器的首个版本,为中型企业提供了一整套高性价比的解决方案。S8400最多可支持至五个媒体网关,并可以用于支持多点、分布式企业架构。服务器内置软件可支持语音信箱、传真信箱、自动话务台及其它丰富的应用功能。
业务优势
•可轻松扩充的高性价比系统,适应发展中企业的要求。
•丰富的应用功能利于改善客户服务和提高生产效率。
•使企业有能力按照自己的步调和选择逐步过渡至IP语音通信系统。
•兼容旧产品系列中的多种组件,保护客户投资。
•轻松实现系统迁移,缩短系统升级宕机时间。



 Avaya S8400 配置方案
S8400的设计使客户能够购买到高性价比的产品包。

S8400媒体服务器提供两种配置方案:
1、新系统配置方案和硬件平台迁移系统配置方案。在新系统配置方案中,S8400产品包中包含S8400、S8400 IP接口(SIPI)和G650媒体网关,非常适用于机房空间有限的客户使用。
2、硬件平台迁移配置方案包含S8400媒体服务器和S8400 SIPI(TN8412)。这一方案适合于目前采用DEFINITY CSI服务器(也称为ProLogix)、DEFINITY One、Avaya IP600或S8100服务器的客户。S8400媒体服务器能够兼容客户已有的媒体网关以及几乎全部电路板和终端设备,从而为客户提供理想的产品升级和过渡的解决方案。
对于AVAYA Linux服务器产品线所支持的留言传送、呼叫中心和无线解决方案,S8400媒体服务器都可以支持。
优势
• 可轻松扩充的高性价比系统,适应发展中企业的要求。
• 丰富的应用功能利于改善客户服务和提高生产效率。
• 使企业有能力按照自己的步调和选择逐步过渡至IP语音通信系统。
• 兼容旧产品系列中的多种组件,保护客户投资。
• 轻松实现系统迁移,缩短系统升级宕机时间。
灵活性和可扩展性
可扩展至最多900个分机、400条中继,总计1300个端口
支持小规模分布式架构,最多可控制五个媒体网关,包括G250、G350和G700。还可以支持最多80个G150。
面向中端市场企业量身定制的产品解决方案,可以运行Communication Manager 3.1并同时支持5个媒体网关。



 
Avaya S8400 呼叫中心应用
 
Avaya呼叫中心提供的整体解决方案可满足企业的销售与服务需求。它以Avaya Communication Manager卓越的性能和灵活性为基础而构建,为客户提供了一系列可供选择的强大功能、特性和应用,用以特别增强呼叫中心的运营。Avaya呼叫中心解决方案基于久经考验的创新自动呼叫分配(ACD)技术,这一技术提供了一套呼叫路由和资源选择功能,可帮助企业中的业务代表更加高效的处理呼叫,显著提高呼叫中心的整体生产力水平。
Avaya Call Center Basic:提供了基本的ACD功能,包括业务代表寻线组、服务监听、VuStats和BCMS。Call Center Basic免费包含在Communication Manager中。业务代表可享受到服务器提供的最大的坐席功能。
Avaya Call Center Introductory Offer:提供了小型呼叫中心运营所需的全部ACD功能,并包含了基本的条件路由功能。目前,可以以每坐席代表的最优惠价格支持至50个业务代表。
Avaya Call Center Elite:目前受欢迎的功能包,以Avaya专家业务代表选择(EAS这一术语指基于技能的路由)和完整补充的高级呼叫引导(条件路由)功能为特色。目前,Elite功能包还包含了Avaya虚拟路由和IP业务代表共享控制功能,从而为所有业务代表提供了一个通用的软件电话桌面,使他们能够获益于IP优势。
Avaya Call Center Elite企业版:和标准Elite包相比,以极富吸引力的价格添加了Avaya Business Advocate和Avaya Advanced Segmentation功能。
面向中端市场客户量身定制的解决方案可支持最多500名业务代表。



 
Avaya S8400 投资保护 :
8400支持从CMC、G600机柜迁移至该系统,其中包括DEFINITY ONE、IP600、S8100和ProLogix/DEFINITY CSI系列服务器。
对于那些目前正使用CMC媒体网关、或者DEFINITY One、Avaya IP600或S8100的客户,S8400媒体服务器支持沿用现有的媒体网关,以及几乎全部电路板和终端设备,从而为客户提供理想的产品及系统升级的解决方案。客户将能够把自己现有的Communication Manager迁移至S8400系统。
 
按自己的步调和选择实现IP语音通信
内置Linux、DHCP和TFTP服务使企业无需单独购买第三方服务器来安装这些软件。
为客户提供了IP终端注册支持,并允许将最新软件下载到这些终端。
告警接口支持
支持三个外部接口,用于告警和服务接入。
USB接口用于调制解调器连接,两个以太网接口用于将笔记本连接至服务端口和基于IP的局域网告警(未来)——全部可以提供告警接入,并支持纠错应用。提供所有内存上的ECC(纠错码)功能并支持可持续监控系统健康状况的自主维护处理器。


  AVAYA S8400 IPT解决方案:

1 项目背景
XXXX为满足日益增长的通信要求,结合目前通信系统情况及将来多媒体通信系统建设的要求,需建立内部语音及数据通信网络,以实现高效率语音传输、语音信箱、多媒体呼叫中心、多点分布式话音网络等多种业务合为一体的高效通信网络。Avaya公司及Avaya实验室基于丰富的通信领域经验及凭借高精尖的领先通信技术,提供丰富全面的多媒体通信系统解决方案,凭借Avaya全面的产品线,完全有能力为XXXX通信综合网络提供全球领先的高效率多媒体通信系统,并保证系统的良好扩充性,建立语音通信、客户服务中心应用合二为一的高效通信系统,为今后系统的进一步升级做好充分的准备。
2 设计原则
鉴于XXXX现有网络基础情况及系统应用需求,本次语音网络建设主要考虑到节约投资,尽可能利用现有通信设备及通路,在此基础上建立基于成熟有效技术的话音通信系统,同时能兼顾将来通信发展的要求。
当前系统建设目标是建立一个统一的综合性平台,通过统一的通信网络接入,实现功能丰富、自动路由、全透明传输、全面业务受理等一体化的处理与管理。同时,系统需要最佳的性能/价格比。主要的一些系统设计原则如下所列:
●系统的先进性 - 采用国际最新的通信科技,使其在专网通信领域具有较高的水平。
● 功能的丰富性 – 系统应该具有丰富的通信应用功能,满足用户个性化的应用要求。
●系统的可扩展性 - 扩充方便,设置修改灵活,操作维护简单,系统构筑时间短,能够适应业务的快速变化。
● 实用性-系统将充分考虑实用性,以用户的实际需求为出发点,充分满足 (用户) 使用方便、系统管理方便的原则。
● 系统的可靠性 - 可靠性、稳定性是本系统一个非常重要的设计原则,必须采取有效的手段,保证整个系统的可靠稳定运行,并充分做到7X24的全天候服务,达到电信运营要求水准,以最大限度的保护用户投资。
● 系统的共享性 – 充分利用现有各种系统的资源,充分利用电话传输以及数据IP网络,考虑节省长期运行成本。
● 规范性与开放性 - 能够与TCP/IP、Internet、业务系统等直接或间接互联并集成合作。
● 系统的可维护性 – 在日常运行过程中,系统需提供对运行情况的监测和控制功能,从而保证系统的正常运行,强大的功能、友好的界面对系统进行维护是今后系统充分发挥效力的关键。维护系统是为了让系统更好的发挥功效。
● 系统的可管理性 - 提供统一的图形化管理工具,方便进行全面的管理。
● 系统的防灾难性 – 系统的设计应考虑完备的备份和灾难性事故后的系统恢复体系。
3 XXXX语音通信系统架构

 

 

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